Informacje ogólne

 

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW z dnia 4 lipca 2002 r. w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące, oraz warunków stosowania tych kas przez podatników (Dz.U.Nr 108 poz. 948 z 17.07.2002r.) w § 11, p 2 mówi: " Zmiana obsługi serwisowej kasy nie wynikająca z naruszenia zasad jego prowadzenia może być dokonana na wniosek podatnika za zgodą producenta lub importera, z tym, że nie może on odmówić dokonania zmiany serwisu jeżeli warunki cenowe i inne miejsca jego świadczenia są korzystniejsze dla podatnika. O dokonanej zmianie producent lub importer zawiadamia właściwy urząd skarbowy w terminie 7 dni od jej dokonania."
Spełniając obowiązek nałożony przez powyższe rozporządzenie, NOVITUS przekazuje obsługę serwisową do najlepszych swoich partnerów handlowo-serwisowych. Zapewnia to użytkownikom kas rzetelną obsługę serwisową i wzmacnia pozycje rynkową najbardziej lojalnych firm dealerskich.
Przekazanie obsługi serwisowej następują na podstawie wniosku użytkownika (pobierz druk wniosku użytkownika). Zmiana obsługi serwisowej może nastąpić również na wniosek serwisu, ale tylko w przypadku, gdy dotychczasowy serwis rezygnuje z obsługi serwisowej kas fiskalnych lub ulega likwidacji (pobierz druk bazy i wniosku serwisu).

 

Zasady przekazywania obsługi serwisowej

Podczas przekazywanie obsługi serwisu kas rejestrujących respektowana będzie następująca zasada:

"Przekazanie obsługi serwisowej może nastąpić na wniosek użytkownika lub serwisu. NOVITUS zastrzega sobie prawo przekazania serwisu do innej niż wskazana we wniosku firmy."

Przejmowanie obsługi serwisowej niezgodnie z § 11, p 2 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW z dnia 4 lipca 2002 r. w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące, oraz warunków stosowania tych kas przez podatników, wiąże się z poważnymi konsekwencjami.

 

Odpłaty manipulacyjne

Zmiana obsługi serwisowej na wniosek klienta - 100 zł netto/kasa. Opłaty nie pobiera się w przypadku likwidacji dotychczasowego serwisu.