Jak postępować w przypadku chęci wymiany pamięci fiskalnej w urządzeniach fiskalnych NOVITUS (dotyczy wymiany zarówno na gwarancji jaki i po okresie gwarancji)?
- powiadomić Autoryzowany Punkt Serwisowy AMB w Gdyni (dane kontaktowe serwisu również są zawarte są w książce serwisowej lub karcie gwarancyjnej);
- dołączyć do urządzenia oryginalny protokół z czynności odczytania pamięci fiskalnej kasy rejestrującej, sporządzony przez pracownika Urzędu Skarbowego;
- przedstawić prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną (w przypadku usterki w okresie gwarancji);
- załączyć dane firmy z nr NIP oraz nazwisko i nr telefonu osoby zlecającej usługę;
- przed przekazaniem urządzenia do serwisu pracownik firmy AMB powinien dokonać stosownego zapisu w książce serwisowej;
- sprzęt do naprawy należy przekazać w odpowiednim, najlepiej oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi reklamujący.